Garantia de verdade tem engenheiro, processo e resposta.
Vídeos de procedimento, termos, formulários e o processo completo para acionar a garantia TRIMGO. Tudo que o profissional precisa saber antes e depois da instalação.
Ativar garantia de motorAssista antes de instalar.
Seguir os procedimentos corretos é pré-requisito para acionamento de garantia em motores.
Instalação de Motor Diesel
Como preparar e montar o motor para instalação. Procedimentos obrigatórios para manter a garantia válida.
Break-in e Lubrificação Inicial
Período de amaciamento, troca do óleo inicial e cuidados nas primeiras horas de uso do motor recondicionado.
Diagnóstico e Documentação de Falhas
Como identificar, fotografar e documentar falhas corretamente para acionamento da garantia sem complicação.
Preparação da Nota Fiscal para Garantia
O que o documento de compra precisa ter e como preencher o formulário de ativação para motores.
O processo quando algo dá errado.
Ative a garantia em até 7 dias
Após a instalação do motor, preencha o formulário de ativação online. Sem esse registro, a garantia não é válida.
Laudo técnico interno
Em caso de problema, abrimos laudo técnico interno com engenheiros credenciados. Cada ocorrência é documentada formalmente.
Avaliação por terceiro independente
O laudo é encaminhado para empresa terceirizada. Quem avalia o que aconteceu não é quem vendeu a peça.
Resposta clara e posição formal
Resultado do laudo, posição da garantia e o que fazer a seguir — tudo registrado por escrito, sem precisar ficar cobrando retorno.
Baixe, leia e guarde.
Termo Geral de Garantia TRIMGO
Condições, prazos e exclusões aplicáveis a todas as categorias de produto.
PDF · 340 KBTermo Específico — Motores
Condições adicionais e obrigações para motores completos e semi-completos.
PDF · 180 KBFormulário de Abertura de Garantia
Documento para abertura formal de solicitação de análise. Enviar junto com laudo fotográfico.
PDF · 95 KBChecklist de Instalação Correta
Lista de verificação que o mecânico deve seguir e assinar. Obrigatório para motores.
PDF · 120 KBInstalou um motor? Ative a garantia agora.
O prazo para ativação é de 7 dias após a instalação. Sem registro, a garantia não é válida. O processo leva menos de 5 minutos.